Pravila i uslovi korišćenja

1.1Ova Pravila predstavljaju ugovorne uslove za korišćenje Platforme. Ugovor se zaključuje elektronskim putem, na srpskom jeziku, prihvatanjem Pravila prilikom registracije na Platformu.

1.2Pre prihvatanja Pravila Korisniku je omogućeno da ih pročita i sačuva na trajnom nosaču podataka. Važeća verzija Pravila dostupna je na Platformi.

1.3Korišćenjem Platforme Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ova Pravila, kao i da će ih poštovati.

1.4Svaka izmena Pravila biće bez odlaganja objavljena i učinjena dostupnom Korisniku na za to predviđenom i jasno označenom delu Platforme. O svakoj izmeni Pravila korišćenja Korisnik će biti obavešten na način što će obaveštenje o izvršenim izmenama biti jasno i vidljivo istaknuto na Platformi, u njenom zaglavlju, crvenim slovima.

1.5Platforma nije zamena za profesionalnu konsultantsku uslugu ili posredovanje u prodaji ili bilo koje druge usluge koje nisu navedene u ovim Pravila, niti Pružalac usluga pruža ili obezbeđuje bilo kakve druge usluge osim opisane usluge informacionog društva. Pružalac usluga ni na koji način suštinski ne utiče na sadržaj koji postavljaju korisnici ili koji je nastao postavljanjem javno dostupnih podataka, niti garantuje za tačnost ili upotrebljivost informacija koje su prezentovane kroz dostupan sadržaj.

1.6Isključivu odgovornost za sadržaj imaju ona lica koja su sadržaj postavila odnosno od kojih je sadržaj preuzet.

1.7Pružalac usluga ima pravo, ali ne i obavezu, da bilo koji sadržaj koji je u suprotnosti sa pozitivno pravnim propisima Republike Srbije ili odredbama ovih Pravila, u bilo kom trenutku ukloni sa Platforme, bez obaveze bilo kakvog prethodnog ili naknadnog obaveštenja ili obrazloženja.

• „Platforma“ označava internet stranicu dostupnu na adresi „decijestvari.rs“, kao i pripadajuće mobilne aplikacije za operativne sisteme Android i iOS, uključujući sve njihove podstranice, funkcionalnosti, sadržaje i druge digitalne usluge koje su putem njih dostupne korisnicima.
• „Korisnik“ označava svako fizičko ili pravno lice koje na bilo koji način pristupa Platformi ili je koristi, bez obzira na to da li Platformu koristi bez registracije ili kao Registrovani korisnik, kao i bez obzira na svojstvo u kojem Platformu koristi, uključujući svojstvo Posetioca, Potrošača ili Trgovca.
• „Posetilac“ označava lice koje pristupa Platformi i koristi njegove javno dostupne funkcionalnosti bez prethodne registracije ili prijavljivanja na korisnički nalog. Posetilac može koristiti funkcionalnosti Platforme koje su dostupne bez registracije i bez naknade, u skladu sa ovim Pravilima poslovanja.
• „Registrovani korisnik“ označava Korisnika koji je uspešno izvršio postupak registracije na Platformu i kreirao korisnički nalog, čime je stekao mogućnost korišćenja funkcionalnosti koje su dostupne isključivo registrovanim korisnicima, u skladu sa vrstom naloga i uslovima korišćenja Platforme.
• „Potrošač“ označava fizičko lice koje, u svojstvu Korisnika, koristi Platformu i/ili kupuje Usluge od Pružaoca usluge za potrebe koje nisu namenjene njegovoj poslovnoj ili drugoj komercijalnoj delatnost.
• „Trgovac“ označava pravno lice, preduzetnika ili fizičko lice koje nastupa na tržištu u okviru svoje poslovne delatnosti ili u druge komercijalne svrhe, kao i svako drugo lice koje u njegovo ime ili za njegov račun preduzima radnje na tržištu, u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
• „Usluge“ označavaju sve usluge, funkcionalnosti i druge pogodnosti koje Pružalac usluge stavlja na raspolaganje Korisnicima putem Platforme, bez obzira na to da li se pružaju bez naknade ili uz naknadu. Usluge naročito obuhvataju mogućnost objavljivanja oglasa, isticanje i promociju oglasa, kupovinu i korišćenje kredita, pristup određenim bazama podataka, kao i druge funkcionalnosti Platforme koje su dostupne Korisnicima.
• „Sadržaj“ označava sve podatke, informacije, materijale i druge sadržaje koji su dostupni putem Platforme, bez obzira na njihov oblik ili format, uključujući tekstove, fotografije, grafičke prikaze, ocene, komentare, korisničke recenzije, oglase, opise, tehničke podatke i druge informacije. Sadržaj može biti postavljen, kreiran, dostavljen ili učinjen dostupnim od strane Korisnika ili generisan, objavljen ili stavljen na raspolaganje od strane Pružaoca usluge.
• „Korisnički nalog“ označava personalizovani nalog kreiran postupkom registracije na Platformi, koji Korisniku omogućava pristup funkcionalnostima i Uslugama dostupnim Registrovanim korisnicima, u skladu sa njegovim statusom, vrstom naloga i ugovorenim uslovima.
• „Oglas“ označava skup podataka i Sadržaja koji Korisnik putem Platforme objavljuje radi predstavljanja, ponude, prodaje ili kupovine određene robe.
• „Pravila korišćenja“ označavaju ovaj dokument, zajedno sa svim njegovim naknadnim izmenama, kojima se uređuju uslovi pristupa Platformi, korišćenja Platforme i pružanja Usluga Korisnicima.

3.1„Dečije stvari“ je internet oglas namenjen prvenstveno oglašavanju i pronalaženju stvari namenjenih deci, uključujući odeću, obuću, kolica, auto-sedišta, opremu, igračke i druge srodne predmete.

3.2Platforma omogućava Korisnicima da samostalno objavljuju oglase, međusobno komuniciraju i dogovaraju kupoprodaju ili drugi oblik raspolaganja predmetom oglasa.

3.3SEVENTEENSOFT, kao pružalac usluge informacionog društva, u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini, samo prenosi i skladišti elektronske poruke koje su mu poverene od strane Korisnika. Pružalac usluga ne inicira njihov prenos, ne vrši odabir podataka koji se prenose, ne menja sadržaj poruka i ne odabira primaoca.

3.4Pružalac usluge nije ugovorna strana u kupoprodaji između Korisnika, ne određuje cenu predmeta oglasa, ne garantuje postojanje, kvalitet, bezbednost, zakonitost ili autentičnost predmeta i ne prima niti isplaćuje kupoprodajnu cenu između Korisnika.

3.5Pružalac usluge ne organizuje isporuku predmeta kao deo same kupoprodaje. Korisnici samostalno dogovaraju način preuzimanja ili dostave, uključujući korišćenje kurirske službe, pri čemu trošak dostave, po pravilu, snosi kupac ako se Korisnici drugačije ne dogovore.

3.6Platforma može pružati dodatne, plaćene digitalne usluge koje se odnose na povećanje vidljivosti oglasa i druge funkcionalnosti Platforme. Plaćanje tih usluga ne znači da Pružalac usluge postaje strana u kupoprodaji predmeta oglasa.

4.1Da bi Korisnik mogao da postavlja oglase i koristi napredne funkcionalnosti Platforme, mora izvršiti postupak registracije. Registracija je besplatna i dostupna svim Posetiocima. Registrovani korisnici mogu biti:

• Fizička lica sa navršenih 18 godina života. Maloletnici ne mogu da registruju nalog niti da objavljuju oglase. Prilikom registracije je potrebno da fizičko lice popuni formular sa ličnim podacima. Ovi podaci se koriste u skladu Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti kao i sa Politikom o privatnosti koje je istaknuto na Platformi.
• Pravna lica i preduzetnici registrovani u skladu sa propisima Republike Srbije. Prilikom registracije je potrebno da privredni subjekt popuni formular sa podacima o pravnom licu. Ovi podaci ostaju u evidenciji Pružaoca usluga i neće biti korišćeni u druge svrhe, osim svrhe ostvarenja prava i obaveza iz ovih Pravila.

4.2Korisnik usluga koji objavljuje oglase dužan je da da istinitu izjavu o tome da li na platformi nastupa kao trgovac. Izjava se daje označavanjem odgovarajućeg polja na platformi ("Jesam trgovac", odnosno "Nisam trgovac"); označavanje polja i čuvanje unetih izmena smatra se izjavom Korisnika usluga u smislu Zakona o zaštiti potrošača i ravnopravno je pisanoj izjavi. Trgovac je pravno lice, preduzetnik ili fizičko lice koje nastupa na tržištu u okviru svoje poslovne delatnosti ili u druge komercijalne svrhe, uključujući i druga lica koja posluju u njegovo ime ili za njegov račun. Na osnovu date izjave, na svakom oglasu se prikazuje da li korisnik nastupa kao trgovac; kada korisnik nije trgovac, na oglasu se prikazuje i obaveštenje da se na kupovinu od tog korisnika ne primenjuju odredbe Zakona o zaštiti potrošača. Davanje neistinite izjave predstavlja kršenje ovih Pravila i uslova kao i zakona.

4.3Prilikom registracije, Korisnik je dužan da pruži tačne, potpune i ažurne podatke. Korisnik samostalno bira svoju lozinku i isključivo je odgovoran za čuvanje njene tajnosti, kao i za sve aktivnosti koje se vrše putem njegovog korisničkog naloga.

4.4Registracija se može obaviti unosom e-mail adrese i lozinke ili korišćenjem podržanog Google naloga, u skladu sa tehničkim mogućnostima Platforme.

4.5Za objavljivanje oglasa može biti obavezna potvrda e-mail adrese i potvrda broja telefona putem SMS koda. Broj telefona se koristi, između ostalog, radi sprečavanja zloupotreba i spam aktivnosti.

4.6Pružalac usluge ne vrši opštu proveru identiteta ili uzrasta Korisnika putem lične karte ili drugog identifikacionog dokumenta.

4.7Korisnik je dužan da unese tačne i potpune podatke koji se zahtevaju za registraciju i da čuva pristupne podatke svog naloga.

4.8Registraciju korisnika, kao i sav Sadržaj koji registrovani korisnik postavlja na Platformu, Pružalac usluga ne moderira, modifikuje niti na bilo koji način utiče na navedeni Sadržaj, i registrovani korisnik ima isključivu odgovornost i snosi sve pravne posledice koje iz njegovog Sadržaja na Platformi mogu da proisteknu.

4.9Korisnik odgovara za aktivnosti izvršene putem njegovog naloga, osim kada dokaže da je do neovlašćenog pristupa došlo bez njegove krivice.

4.10Korisnik ne sme koristiti tuđe pristupne podatke niti ih ustupati trećim licima. Ukoliko posumnja na neovlašćeno korišćenje svog naloga, dužan je da o tome odmah obavesti Pružaoca usluga.

4.11Jedno lice može imati jedan korisnički nalog, osim ako Pružalac usluge izričito dozvoli drugačije.

4.12Korisnik može u svakom trenutku zatražiti deaktivaciju ili brisanje svog naloga slanjem zahteva na odgovarajuću adresu elektronske pošte.

4.13U slučaju deaktiviranja ili brisanja profila Korisnika, Pružalac usluga ne garantuje da treća lica nisu pohranila podatke sadržane u oglasu Korisnika iz perioda kada je oglas bio aktivan, kao ni da ovi podaci neće kasnije biti korišćeni u svrhu kontaktiranja od strane lica koja su podatke pohranili.

4.14Platforma omogućava Korisniku da, ukoliko smatra da neko zloupotrebljava podatke korisnika i kontaktira korisnika drugim povodom, odnosno povodom koji nije predmet oglasne poruke, obavesti Pružaoca usluga o tome putem email adrese koja se na Platformi nalazi u odeljku „Kontakt“.

4.15Korisnik može obrisati svoj nalog putem funkcionalnosti Platforme ili zahtevom Pružaocu usluge, kada je takav zahtev primenljiv.

4.16Nakon brisanja naloga, podaci koji više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni biće brisani, anonimizovani ili na drugi način obrađeni u skladu sa Politikom privatnosti i važećim propisima.

4.17Oglasi korisnika čiji je nalog obrisan uklanjaju se sa javnog dela Platforme, osim ako je drugačije neophodno zbog zakonske obaveze, bezbednosti, sprečavanja prevare ili zaštite prava.

4.18U cilju očuvanja integriteta ranijih razgovora, određeni delovi poruka mogu ostati prikazani bez identifikacionih podataka, uz oznaku poput „Obrisan nalog”.

4.19Korisnik može zatražiti izvoz svojih podataka u strukturiranom formatu, u meri u kojoj je to predviđeno važećim propisima i tehničkim mogućnostima Platforme.

5.1SEVENTEENSOFT pruža uslugu oglašavanja isključivo putem interneta i ima ulogu prenosioca oglasne poruke. Pružalac usluga ne posreduje u prenosu vlasništva nad predmetima oglasa niti na bilo koji način učestvuje ili utiče na sadržaj ugovora o kupoprodaji koji Korisnici međusobno zaključuju.

5.2Oglas objavljuje Korisnik samostalno. Oglas može sadržati naročito: naslov, opis, do osam fotografija, cenu u dinarima, stanje predmeta, uzrast, veličinu, boju, opštinu ili grad i druge podatke koje Platforma predvidi.

5.3Cena može biti označena kao “fiksna” ili kao “cena po dogovoru”.

5.4Korisnik je odgovoran za tačnost podataka u oglasu i dužan je da jasno navede sve bitne informacije koje su mu poznate, uključujući relevantna oštećenja, nedostatke ili okolnosti koje mogu uticati na odluku drugog Korisnika.

5.5Oglas traje 60 dana, osim ako Platforma za određenu kategoriju ili uslugu odredi drugačiji period. Po isteku, Korisnik može obnoviti oglas na način koji Platforma omogući.

5.6Korisnik može izmeniti ili ukloniti svoj oglas, u skladu sa funkcionalnostima Platforme.

5.7Fotografije koje Korisnik postavlja moraju prikazivati predmet oglasa i ne smeju sadržati sadržaj kojim se krše prava trećih lica. Korisnik je odgovoran da ima odgovarajuća prava za korišćenje postavljenih fotografija.

5.8Platforma može tehnički obrađivati fotografije radi prikaza na sajtu i aplikaciji, uključujući promenu dimenzija, formata ili uklanjanje EXIF/GPS metapodataka pre čuvanja, u cilju zaštite privatnosti i bezbednosti.

5.9Osnovno objavljivanje oglasa je besplatno, u okviru ograničenja i tehničkih pravila Platforme.

5.10Pružalac usluge može uvesti razumna ograničenja broja oglasa, učestalosti objavljivanja, obnove i drugih radnji radi sprečavanja spama i zloupotrebe besplatnih funkcionalnosti.

5.11Nije dozvoljeno učestalo brisanje i ponovno postavljanje istog ili suštinski istog oglasa radi veštačkog povećavanja vidljivosti, niti postavljanje istog predmeta sa više naloga.

6.1Oglas mora biti zakonit, istinit, jasan i povezan sa predmetom oglašavanja.

6.2Zabranjeni sadržaj oglasa je sledeći:

• protivni važećim propisima Republike Srbije, naročito Zakonu o oglašavanju, ili zahtevaju dozvolu, saglasnost, licencu ili drugi akt nadležnog organa koji oglašivač ne poseduje;
• sadrže neistinite, obmanjujuće, uvredljive ili štetne informacije ili na drugi način zloupotrebljavaju poverenje, neiskustvo ili lakovernost korisnika;
• koji sadrže maloletna lica, bez da je lice tog maloletnika osenčeno, blurovano ili na drugi način onemogućeno u pravcu prepoznavanja;
• nude ili promovišu oružje, municiju, pirotehnička sredstva, opojne droge, lekove i suplemente, medicinske postupke, seksualne sadržaje, prostituciju, igre na sreću, duvan i elektronske cigarete, alkohol, sredstva za samoodbranu ili drugu robu i usluge čiji je promet ili oglašavanje zabranjeno;
• sadrže politički sadržaj, javne proglase ili ponude za upoznavanje radi ostvarivanja emotivnih ili bračnih odnosa;
• nude hranu za ljude ili životinje, korišćena ili prerađena ulja, streaming pretplate, ulaznice za priredbe ili drugu robu i usluge čije je oglašavanje ograničeno ovim Pravilima;
• fizička lica koriste za kontinuirano oglašavanje nove robe ili za oglašavanje delatnosti za koje je potrebno svojstvo trgovca, registracija ili posebna dozvola;
• sadrže tuđe lične podatke ili sadržaj kojim se povređuju prava intelektualne svojine, bez odgovarajućeg pravnog osnova ili ovlašćenja.

6.3Posebno je zabranjeno objavljivanje predmeta koji mogu predstavljati rizik po bezbednost dece ili korisnika ako je njihova prodaja ili upotreba protivna propisima, ako su povučeni iz prometa, ako su poznati kao nebezbedni ili ako oglas ne sadrži informacije i upozorenja potrebna za bezbednu upotrebu.

6.4Pružalac usluge može objaviti ili dopuniti posebnu listu zabranjenih ili ograničenih predmeta, kao i bezbednosne smernice za dečiju opremu. Korisnik je dužan da ih poštuje.

6.5Pružalac usluge može odbiti ili ukloniti oglas ako proceni da njegov sadržaj predstavlja pravni, bezbednosni, reputacioni ili tehnički rizik za Platformu ili druga lica.

7.1Korisnik koji oglašava dečiju opremu, a naročito auto-sedišta, kolica, krevece, nosiljke, igračke i slične proizvode, dužan je da navede poznate podatke koji su relevantni za bezbednu upotrebu proizvoda.

7.2Za predmete kod kojih postoji rok upotrebe, rok važenja, datum proizvodnje, bezbednosni standard, oznaka modela ili podatak o povlačenju iz prometa, Korisnik je dužan da, kada je takav podatak poznat i relevantan, unese tačne informacije.

7.3Pružalac usluge može uz oglas prikazati upozorenje da kupac pre kupovine proveri stanje predmeta, njegovu bezbednost, poreklo, oznake, uputstva, eventualne kampanje povlačenja iz prometa i druge relevantne informacije. Takvo upozorenje ne zamenjuje obaveze prodavca niti predstavlja potvrdu bezbednosti konkretnog predmeta.

8.1Platforma može omogućiti razmenu poruka između Korisnika u vezi sa oglasima.

8.2Ako je Korisnik ostavio broj telefona u za to predviđenom polju, taj broj može biti prikazan u oglasu i biti dostupan drugim Korisnicima. Korisnik samostalno odlučuje da li će ostaviti broj telefona, osim kada je za određenu funkcionalnost potvrda broja obavezna.

8.3Nije dozvoljeno slanje uvredljivih, pretećih, diskriminatornih, seksualno eksplicitnih, obmanjujućih ili neželjenih poruka, niti automatizovano slanje ili odgovaranje na poruke.

8.4Nije dozvoljeno koristiti komunikaciju na Platformi za masovno slanje reklama, spam, prevare ili promovisanje drugih platformi na način koji predstavlja zloupotrebu usluge.

8.5Korisnik može blokirati drugog Korisnika. Blokiranje, po pravilu, sprečava dalju komunikaciju preko Platforme, ali ne mora uticati na podatke koji su drugoj strani već bili dostupni, uključujući ranije prikazan broj telefona.

9.1Kupoprodaja, kao i svaki drugi ugovor ili pravni posao koji Korisnici međusobno zaključuju, nastaje neposredno između odnosnih Korisnika, nezavisno od Pružaoca usluge i van sistema Pružaoca usluge. Pružalac usluge nije ugovorna strana takvog ugovora ili drugog pravnog posla, niti njegovim zaključenjem nastaje bilo kakav ugovorni odnos između Pružaoca usluge i Korisnika koji se odnosi na predmetni pravni posao.

9.2Pružalac usluge nema svojstvo prodavca, kupca, posrednika, zastupnika, komisionara, distributera niti drugog učesnika u kupoprodaji ili drugom pravnom poslu zaključenom između Korisnika.

9.3Pružalac usluge ne učestvuje u ugovaranju niti izvršenju kupoprodaje ili drugog pravnog posla između Korisnika, ne određuje niti naplaćuje kupoprodajnu cenu, ne prima niti drži novčana sredstva kupca ili prodavca, niti sredstva Korisnika drži na escrow ili drugom sličnom računu. Pružalac usluge, takođe, ne garantuje niti na drugi način preuzima odgovornost za izvršenje obaveza bilo kog Korisnika iz ugovora zaključenog sa drugim Korisnikom.

9.4Svaki Korisnik samostalno i u celosti odgovara za sadržinu, zakonitost, izvršenje i posledice ugovora ili drugog pravnog posla koji zaključi sa drugim Korisnikom, uključujući, bez ograničenja, obaveze u pogledu predmeta ugovora, cene, načina i rokova plaćanja, isporuke, preuzimanja, kvaliteta i saobraznosti robe ili usluge, reklamacija, povraćaja, raskida ugovora, naknade štete i drugih prava i obaveza ugovornih strana.

9.5Korisnik koji nastupa u svojstvu trgovca dužan je da, u vezi sa svim aktivnostima koje obavlja putem Platforme i/ili korišćenjem njenih funkcionalnosti, postupa u skladu sa svim važećim propisima koji se na njega primenjuju, uključujući, naročito, propise kojima se uređuju zaštita potrošača, trgovina, elektronska trgovina, oglašavanje, izdavanje računa i drugih odgovarajućih dokumenata, saobraznost robe i usluga, odgovornost za nesaobraznost, reklamacije, isticanje cena, kao i pravo potrošača na odustanak od ugovora, kada je to primenljivo.

9.6Korisnik koji nema svojstvo trgovca samostalno odgovara za zakonitost, tačnost i potpunost svih podataka, informacija, izjava, ponuda i drugih sadržaja koje objavljuje ili na drugi način stavlja na raspolaganje putem Platforme, kao i za usklađenost svog postupanja sa svim propisima koji se na njega primenjuju.

9.7Korisnik je dužan da Pružaocu usluge pruži tačne, potpune i ažurne podatke o svom statusu, uključujući podatak o tome da li nastupa u svojstvu trgovca ili drugog lica, kada je takvo izjašnjenje potrebno za korišćenje određene funkcionalnosti Platforme. Korisnik ne sme prikazivati, predstavljati ili oglašavati svoj status na način koji može dovesti druge Korisnike u zabludu u pogledu njegovog svojstva, prava ili obaveza.

9.8Pružalac usluge može, radi pravilnog funkcionisanja Platforme i obezbeđivanja transparentnosti odnosa između Korisnika, zahtevati od Korisnika da prilikom registracije, aktiviranja ili korišćenja komercijalnih funkcionalnosti Platforme istinito i potpuno označi svoj status trgovca, odnosno status drugog lica. Pružalac usluge može zahtevati i dostavljanje podataka ili dokumentacije kojom se takav status potvrđuje, u meri u kojoj je to opravdano prirodom konkretne funkcionalnosti i dozvoljeno važećim propisima.

9.9Pružalac usluge nije dužan da proverava zakonitost, valjanost ili izvršenje pojedinačnih ugovora zaključenih između Korisnika, niti da proverava ispunjenost svih zakonskih uslova za obavljanje trgovine ili druge delatnosti od strane Korisnika. Činjenica da je određeni sadržaj, ponuda, oglas ili Korisnik dostupan na Platformi ne predstavlja potvrdu, preporuku, garanciju ili drugo izjašnjenje Pružaoca usluge o zakonitosti, kvalitetu, tačnosti ili pouzdanosti takvog sadržaja, ponude ili Korisnika.

9.10Korisnici su dužni da sve eventualne sporove, prigovore, reklamacije, zahteve za povraćaj sredstava i druge zahteve koji proizlaze iz ili su u vezi sa ugovorom ili drugim pravnim poslom koji su međusobno zaključili rešavaju neposredno između sebe. Pružalac usluge može, prema sopstvenoj proceni i u skladu sa važećim propisima, pružiti tehničku ili drugu razumnu podršku u vezi sa korišćenjem Platforme, ali takvo postupanje ne predstavlja preuzimanje odgovornosti za spor ili obaveze bilo kog Korisnika.

9.11Pružalac usluge zadržava pravo da, u slučaju osnovane sumnje na povredu ovih Pravila, važećih propisa ili prava trećih lica, kao i u drugim slučajevima predviđenim ovim Pravilima, privremeno ili trajno ograniči, suspenduje ili onemogući pristup određenim funkcionalnostima Platforme, bez obzira na to što se konkretan ugovor ili drugi pravni posao zaključuje neposredno između Korisnika.

9.12Korišćenjem Platforme i prihvatanjem ovih Pravila, svaki Korisnik potvrđuje da razume i prihvata da Pružalac usluge predstavlja pružaoca digitalne/tehničke infrastrukture i funkcionalnosti Platforme, a ne ugovornu stranu u poslovnim odnosima između Korisnika.

10.1Platforma ima ulogu informacionog društva i pružaoca online tržišta i nije strana u ugovornim odnosima koji nastaju između Korisnika.

10.2Korisnici Platformu koriste isključivo na svoju sopstvenu odgovornost. Korisnik izričito prihvata da Pružalac usluga ne može biti odgovoran za ponašanje drugih korisnika ili trećih lica, kao i da rizik od moguće štete u celosti snose ta lica, a u skladu sa važećim zakonodavstvom Republike Srbije.

10.3Komentari, ocene i drugi sadržaj koji Korisnici postavljaju u za to predviđenim rubrikama, moraju biti tačni i ispravni. Za tačnost na taj način unetih podataka, odgovaraju korisnici koji su ih uneli. Tačnost unosa podrazumeva da dolaze iz nekog kompetentnog izvora, odnosno ličnog iskustva Korisnika. Za svaki pojedini unos isključivu odgovornost snosi Korisnik koji je unos izvršio.

10.4Pružalac usluga ne garantuje za tačnost, potpunost ili zakonitost sadržaja koji postavljaju Korisnici i nije odgovoran za bilo kakvu štetu koja proistekne iz transakcija između Korisnika. Pružalac ne inicira prenos elektronske poruke koju mu je predao korisnik usluga, ne vrši odabir podataka ili dokumenata koji se prenose, ne vrši izuzimanje ili izmenu podataka u sadržaju poruke ili dokumenta i ne vrši odabir primaoca prenosa.

10.5Ova izjava o odgovornosti odnosi se na svu štetu (materijalnu i/ili nematerijalnu), ili povrede koje bi mogle nastati iz skrivenih nedostataka, grešaka, prekida, brisanja, kvara, kašnjenja u radu ili prenosu računarskih virusa, prekida u komunikacijama, krađe, uništenja ili neovlašćenog pristupa podacima, promene ili zloupotrebe podataka od strane trećih lica, raskida ugovora, ponašanja suprotnog Pravilima, nemara i dr.

10.6Pružalac usluga ne garantuje za ponašanje trećih lica, ni svojih korisnika. Pružalac usluga ne pruža nikakve garancije da će Korisnik koji je oglasio predmet prodaje biti kontaktiran povodom tog oglasa od strane trećih lica.

11.1Korisnici mogu međusobno dati ocenu od 1 do 5 i komentar nakon što su razmenili poruke, odnosno nakon što je svaki od njih poslao bar jednu poruku drugom. Ocenjivanje je moguće u roku od 14 dana od poslednje poruke u toj prepisci.

11.2Ocena može postati javno vidljiva nakon što obe strane daju ocenu ili nakon isteka 14 dana od trenutka kada je ocena data, u skladu sa tehničkim pravilima Platforme.

11.3Nije dozvoljeno davanje lažnih, neosnovanih, uvredljivih, osvetničkih ili manipulativnih ocena, niti unošenje JMBG-a, broja lične karte, pune adrese stanovanja ili drugih nepotrebnih ličnih podataka u ocenu ili komentar.

11.4Korisnik može prijaviti ocenu za koju smatra da krši ova Pravila. Pružalac usluge može ukloniti ocenu ili komentar koji krši Pravila ili zakon.

11.5Pružalac usluge može voditi evidenciju razloga za uklanjanje ocene i preduzeti mere prema nalogu Korisnika koji sistematski zloupotrebljava funkcionalnost ocenjivanja.

12.1Korisnik može prijaviti oglas, poruku, ocenu ili drugi sadržaj za koji smatra da krši ova Pravila ili važeće propise.

12.2Prijave se obrađuju u razumnom roku, a Pružalac usluge nastoji da prijave koje se odnose na bezbednost dece, prevare, nezakonit sadržaj ili neposrednu štetu obradi prioritetno.

12.3Pružalac usluge može, zavisno od prirode i težine povrede: (a) zatražiti izmenu oglasa; (b) privremeno sakriti oglas; (c) ukloniti oglas; (d) poslati upozorenje; (e) ograničiti pojedine funkcionalnosti; (f) privremeno suspendovati nalog; ili (g) trajno blokirati nalog.

12.4Kada je moguće i kada to ne bi ugrozilo bezbednost, sprečavanje prevare ili izvršavanje zakonske obaveze, Korisnik će biti obavešten o meri i njenom osnovnom razlogu.

12.5U slučaju neposrednog rizika po korisnike, decu, treća lica, bezbednost ili integritet Platforme, Pružalac usluge može preduzeti privremenu meru bez prethodnog obaveštavanja, uz naknadno obaveštavanje kada je to moguće.

12.6Tehničke i automatizovane mere mogu se koristiti za detekciju neuobičajenog ponašanja, spam aktivnosti, zabranjenih izraza ili drugih obrazaca koji ukazuju na zloupotrebu. Takve mere mogu biti kombinovane sa ljudskom proverom.

12.7Ograničenje ili blokada naloga može biti primenjena, između ostalog, kada Korisnik masovno objavljuje oglase protivno pravilima, koristi više naloga radi zaobilaženja ograničenja, postavlja zabranjeni sadržaj, vrši prevaru ili ponovljeno krši Pravila.

13.1Pružalac usluge može nuditi plaćeno isticanje oglasa radi povećanja njihove vidljivosti.

13.2Predviđene cene isticanja oglasa su: 100 RSD za 7 dana, 200 RSD za 15 dana i 300 RSD za 30 dana, s tim što Pružalac usluga zadržava pravo na izmenu cena oglasa, što će biti jasno vidljivo svakom Korisnikom u skladu sa pravilima kojim se vrši obaveštenje o promeni ovih Pravila.

13.3Pružalac usluge može koristiti ovlašćenog pružaoca usluge platnog prometa za obradu kartičnih plaćanja. Podaci o platnoj kartici obrađuju se u skladu sa pravilima i politikama odgovarajućeg pružaoca platne usluge. Pružalac usluge neće čuvati potpune podatke kartice ako ih tehničko rešenje ne zahteva.

13.4Platforma može koristiti prepaid novčanik za plaćene usluge. Sredstva u novčaniku mogu se koristiti isključivo za funkcionalnosti za koje je to predviđeno.

13.5Nema automatskog obnavljanja plaćene usluge niti automatskog terećenja kartice bez izričite radnje Korisnika.

13.6Uslovi povraćaja sredstava i pravo potrošača na odustanak od ugovora o plaćenoj digitalnoj usluzi uređuju se važećim propisima i informacijama koje se Korisniku daju pre kupovine. Ako Korisnik zahteva da izvršenje digitalne usluge počne pre isteka zakonskog roka za odustanak, Platforma će, kada je to potrebno, pribaviti njegovu izričitu saglasnost i odgovarajuću potvrdu o posledicama takvog zahteva.

13.7Usluga isticanja oglasa odnosi se na vidljivost oglasa i ne predstavlja garanciju prodaje, broja pregleda ili kontakata.

13.8Pružalac usluga može Korisniku dodeliti bonus u iznosu od 200 RSD za svaku uspešnu preporuku novog korisnika koji, po pozivu Korisnika, registruje nalog i objavi svoj prvi oglas, dok novi korisnik koji prvi put objavi oglas ostvaruje pravo na bonus u iznosu od 100 RSD. Pravo na bonus može se ostvariti za najviše 10 uspešnih preporuka po Korisniku, pri čemu se bonus ne može isplatiti u novcu, već se može koristiti isključivo u skladu sa uslovima i pravilima Programa preporuke.

13.9Ukoliko Korisnik obriše svoj nalog, Platforma će bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana brisanja naloga, izvršiti povraćaj neiskorišćenog dela novčanih sredstava koje je Korisnik uplatio radi povećanja vidljivosti oglasa, i to na bankovni račun sa kojeg je izvršena predmetna uplata. Ovo pravilo ne primenjuje se na bonus sredstva odobrena Korisniku u skladu sa članom 13.8. ovih Pravila.

14.1Redosled oglasa može zavisiti od relevantnosti oglasa za upit korisnika, vremena objave ili obnove, izabrane opcije sortiranja i korišćenja plaćenih funkcionalnosti.

14.2Oglas čija je pozicija ili dodatna vidljivost posledica plaćene usluge može biti označen na način koji korisniku omogućava da razlikuje plaćeno isticanje od redovnog rangiranja.

14.3Plaćeno isticanje ne menja odgovornost Korisnika za sadržaj oglasa.

15.1Društvo obrađuje podatke o ličnosti Korisnika u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i drugim relevantnim propisima.

15.2Sve detaljne informacije o vrsti podataka koji se prikupljaju, svrsi i pravnom osnovu obrade, rokovima čuvanja, kao i o pravima Korisnika u vezi sa obradom podataka o ličnosti, sadržane su u posebnom dokumentu – Politici privatnosti, koja je javno dostupna na Platformi.

16.1Pružalac usluge može slati Korisniku servisne e-mailove neophodne za rad naloga, uključujući potvrdu registracije, reset lozinke, obaveštenja o porukama, isteku oglasa, promeni statusa oglasa i bezbednosna obaveštenja.

16.2Ako Korisnik uključi obaveštenja, Platforma može slati sažetak novih oglasa, podsetnike i druga obaveštenja u vezi sa korišćenjem usluge.

16.3Pružalac usluge neće koristiti servisne poruke za slanje reklama trećih lica. Posebne marketinške poruke šalju se samo uz odgovarajući pravni osnov i u skladu sa propisima.

17.1Pružalac usluga je nosilac svih imovinskih prava intelektualne svojine na Platformi i svim njenim elementima (tekst, vizuelni i audio elementi, vizuelni identitet, softver, dizajn, baze podataka, programski kod), kao i drugih elemenata servisa kojih je autor. Svako neovlašćeno korišćenje bilo kog dela Platforme ili Platforme u celini, bez izričite prethodne dozvole u pisanoj formi izdate od Pružaoca usluga kao nosioca isključivih autorskih prava, smatraće se povredom autorskih prava Pružaoca usluga.

17.2Platforma može sadržati i elemente na kojima isključiva autorska, žigovna i druga prava intelektualne svojine imaju druga lica, kao što su sadržaji Korisnika Platforme, sadržaj poslovnih partnera, oglašivača i slično. Druga lica imaju isključivu odgovornost za sadržaj na kojem su nosioci tih prava, bez obzira na to što se takav sadržaj nalazi na Platformi.

17.3Postavljanjem sadržaja na Platformu, korisnik je saglasan da isti postane vidljiv svakom posetiocu Platforme, kao posetiocima drugih pružalaca usluga informacionog društva ili glasila sa kojima Pružalac usluga ima takvu saradnju. Dalje prenošenje sadržaja drugih lica ili dela sadržaja sa bilo kog dela Platforme je dozvoljeno samo uz obaveznu izričitu prethodnu saglasnost Pružaoca usluga, uz napomenu da je sadržaj preuzet sa Platforme, uz naznačenje odgovarajućeg linka na kojem se preuzeti sadržaj nalazi. Pružalac usluga ima isključivu odgovornost samo za sadržaj na kojem ima autorska prava.

17.4Svako lice samostalno snosi odgovornost za sadržaj koji je njegovo autorsko delo, odnosno za sadržaj koji je samostalno postavilo i putem Platforme učinilo javno dostupno.

17.5Registrovani korisnik zadržava sva prava intelektualne svojine na oglasu i svim njegovim pratećim delovima koji postavi na Platformu. Registrovani korisnik garantuje da je imalac odnosno korisnik svih neophodnih autorskih prava na celokupnom sadržaju, kao i svim njegovim pojedinim delovima, koji postavlja na Platformu. Za svako eventualno kršenje autorskog ili srodnog prava, kao i drugih prava intelektualne svojine, odgovara isključivo registrovani korisnik koji je sadržaj postavio.

17.6Registrovani korisnik može istovremeno postavljati različit sadržaj. Postavljanje sadržaja na Platformu, ni na koji način ne ograničava registrovanog korisnika da isti sadržaj postavi ili javno saopšti na drugom mestu.

17.7Korisnik garantuje pod punom materijalnom i krivičnom odgovornošću da je nosilac svih potrebnih autorskih i srodnih prava na Sadržaju koji postavlja, te da Pružalac usluga neće trpeti nikakve negativne pravne posledice zbog objavljivanja takvog Sadržaja.

18.1Pružalac usluge nastoji da Platforma bude dostupna i funkcionalna, ali ne garantuje neprekidnu dostupnost bez grešaka.

18.2Privremena nedostupnost može nastati zbog održavanja, tehničkih problema, bezbednosnih incidenata, problema kod pružalaca trećih usluga, više sile ili drugih okolnosti van razumne kontrole Pružaoca usluge.

18.3Pružalac usluge ne odgovara za sadržaj oglasa, poruka, ocena ili drugih podataka koje objavljuju Korisnici, niti za izvršenje ugovora između Korisnika, osim u meri u kojoj je drugačije propisano obavezujućim propisima.

18.4Isključenja i ograničenja odgovornosti ne primenjuju se na odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti ili ograničiti.

18.5Ako Pružalac usluge dobije saznanje o nezakonitom sadržaju ili postupanju, može preduzeti mere predviđene zakonom i ovim Pravilima.

19.1Korisnik može podneti reklamaciju u vezi sa uslugom koju pruža Pružalac usluge elektronskim putem na kontakt adresu ili kroz kontakt formu Platforme.

19.2Reklamacija treba da sadrži podatke koji omogućavaju identifikaciju Korisnika, opis problema, podatke o usluzi na koju se reklamacija odnosi i, kada je primenljivo, dokaz o uplati.

19.3Pružalac usluge će potvrditi prijem reklamacije i postupiti u rokovima i na način propisan važećim propisima.

19.4Ovaj postupak odnosi se na usluge Pružaoca usluge i ne predstavlja reklamacioni postupak za robu koju je Korisnik kupio od drugog Korisnika. Reklamacije u vezi sa robom podnose se prodavcu/trgovcu koji je za nju odgovoran, kada je to primenljivo.

20.1Kontakt podaci Pružaoca usluge biće objavljeni na Platformi i predstavljaju sastavni deo informacija o Pružaocu usluge.

20.2Pružalac usluge može omogućiti komunikaciju putem kontakt forme i e-mail adrese. Korisniku se može omogućiti da komunikaciju sačuva na trajnom nosaču podataka.

20.3Prepiska sa korisničkom podrškom može sadržati poverljive informacije i podatke o ličnosti. Korisnik je dužan da prilikom javnog objavljivanja takve prepiske zaštiti podatke drugih lica i poštuje njihova prava.

21.1Ako je Korisnik potrošač i spor se odnosi na uslugu Pružaoca usluge, Korisnik može koristiti mehanizme vansudskog rešavanja potrošačkih sporova u skladu sa važećim propisima, nakon prethodnog obraćanja Pružaocu usluge, kada je to zakonom predviđeno.

21.2Ništa u ovim Pravilima ne ograničava pravo Korisnika na sudsku zaštitu ili druga prava koja mu pripadaju po prinudnim propisima.

22.1Na odnos Pružaoca usluge i Korisnika primenjuje se pravo Republike Srbije, osim ako obavezujući propisi nalažu drugačije.

22.2Na ugovor sa potrošačem koji ima prebivalište u Republici Srbiji primenjuju se propisi Republike Srbije o zaštiti potrošača u meri u kojoj je to obavezno.

22.3U sporovima sa potrošačem primenjuju se pravila o mesnoj nadležnosti i druga procesna pravila koja se ne mogu unapred isključiti ugovorom.

23.1Ako je pojedina odredba ovih Pravila ništava, neprimenljiva ili nevažeća, to ne utiče na važenje ostalih odredaba, osim ako priroda odredbe nalaže drugačije.

23.2Ova Pravila treba čitati zajedno sa Politikom privatnosti I drugim posebnim uslovima koji su jasno označeni kao sastavni deo ugovora.

23.3U slučaju nesaglasnosti između ovih Pravila i prinudnih odredaba važećih propisa, primenjuju se prinudne odredbe, a ostale odredbe Pravila ostaju na snazi.

23.4Ova Pravila stupaju na snagu 1. septembra 2026. godine i primenjuju se od tog dana.